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Política de Envio

Na Moça Biqui, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, rapidez e dentro do prazo. Abaixo estão nossas regras simples e transparentes sobre envio e entrega.

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1. Prazos de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e preparado para envio em até 1 a 3 dias úteis.
Em períodos de alta demanda, esse prazo pode ser estendido em até 1 dia útil.

 

2. Formas de envio

Realizamos envios para todo o Brasil através de:

  • Correios (PAC e Sedex)

  • Transportadoras parceiras (quando aplicável)

O método e o prazo de entrega são exibidos na finalização da compra.

 

3. Cálculo do frete

O frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com:

  • CEP de destino

  • Peso e dimensões dos produtos

  • Tipo de envio escolhido (PAC ou Sedex)

 

4. Código de rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail ou WhatsApp:

  • O código de rastreamento

  • O link para acompanhar a entrega em tempo real

 

5. Tentativas de entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega.
Caso o destinatário não esteja disponível, o pacote poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima.

Se o pacote retornar para nós por endereço incorreto ou ausência do destinatário, um novo envio poderá ser cobrado.

 

6. Endereço incorreto ou incompleto

Verifique atentamente os dados de entrega antes de finalizar o pedido.
A Moça Biqui não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por informações incorretas.

 

7. Atrasos na entrega

Atrasos ocorridos pelos Correios ou transportadoras podem acontecer em casos de:

  • Greve

  • Problemas climáticos

  • Períodos de alta demanda (ex.: Black Friday)

  • Restrições de entrega na região

Nesses casos, acompanhamos o processo e auxiliamos sempre que necessário.

 

8. Produtos devolvidos ao remetente

Se o pedido retornar para a Moça Biqui devido a:

  • Endereço incorreto

  • Ausência do destinatário

  • Não retirada na agência dentro do prazo

O cliente poderá optar por:

  • Reenvio (mediante novo pagamento de frete), ou

  • Reembolso do valor dos produtos (excluindo o valor do frete)

 

9. Dúvidas sobre envio

Se tiver qualquer dúvida sobre prazos, entrega ou rastreamento, entre em contato:

📧 mocabiquimodapraia@gmail.com
📱 (48) 98405-3565

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